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快递弄丢了应该怎么处理 快递丢了可以拨打哪些电话维权
2022-11-27

在日常生活中,有些人会遇到快递丢件,但这时候又被推卸责任时,该如何正确处理维护自己的权益呢?可以拨打哪些电话呢?下面八宝网小编就带来介绍。

快递弄丢了应该怎么处理

01.首先应该找商家询问

02.其次拨打快递员电话

03.如果都未得到良好的解决,我们可以直接拨打投诉电话,平台也会帮我们解决。

04.但是由于有些快递平台乐于推脱责任,一会让找这个负责,一会让找那个查询,永远得不到合理的解决,当然我们也可以拨打维权电话12305(这个时间比较长,一般很少有人这么做)。

快递丢了可以拨打哪些电话维权

快递丢了请记住一定要这样做

第一:打以下这些电话

申通: 95543

圆通: 95554

百世: 95320

韵达: 95546

顺丰: 95338

中通: 95311

邮政: 11183

第二:打通了就说:我的快递丢了,你尽快回复,两个小时之内呀,不回复将继续投诉,因为两个小时以上再打电话投诉,他们有重复来电的罚款。

第三:接着说: 24小时之内不解决,七天内赔付不到位的,我继续投诉到邮政管理局,并且1000元以内的东西, 作为无条件赔付付,不需要提供任何价值证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元)

快递丢失谁负责?

快递丢失如果再买东西时就已经有约定,则按照约定进行赔偿。如果没有约定的话可以根据各方的过错来确定赔偿责任人。

具体而言损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的报价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

快递丢失赔偿标准是怎样的?

根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

(3)对于没有购买保价的快件,根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

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